Els punts de recollida a Espanya: estudi de mercat 2024

Les compres en línia ja són part del nostre dia a dia, i els punts de recollida s’han convertit en essencials per als desafiaments que afronta la logística i el comerç electrònic.

A InPost, estem liderant aquest canvi, fent que les compres en línia siguin més fàcils i brindant noves possibilitats per a tots els negocis amb solucions de enviament flexibles, segures i sostenibles que faciliten la vida i són bones per al planeta.

L’ús dels punts de recollida a Espanya

Els punts de recollida són cada vegada més utilitzats a Espanya perquè brinden comoditat i flexibilitat. Segons un estudi realitzat per Telling Insights, més de la meitat, el 53% de la població urbana, utilitza aquests punts per recollir o retornar paquets, especialment els consumidors de 25 a 45 anys.

Així mateix, el 62% dels usuaris prefereix els punts de recollida per a retornar paquets, i un 36% els utilitza per rebre les seves compres en línia. Aquesta preferència subratlla el rol vital que tenen en la logística del comerç electrònic, facilitant processos de devolució àgils i eficients.

Però la tendència va més enllà, un 20% dels compradors en línia mostra un interès creixent pels enviaments de consumidor a consumidor (C2C), assenyalant un creixement en les compres en línia en plataformes com Vinted o Wallapop i la necessitat de noves formes d’enviament més econòmiques, flexibles i sostenibles a punts de recollida.

El mercat: hi ha prou punts de recollida a Espanya?

Un 38% dels usuaris considera que la quantitat de punts de recollida actualment disponibles a Espanya és suficient, però existeix un 26% que encara veu la necessitat d’incrementar aquestes opcions, especialment en ciutats de mida mitjana. Aquest dada indica tant l’acceptació d’aquest tipus de serveis d’enviament a punts de recollida com un ampli marge per expandir ubicacions per complir amb les expectatives del consumidor.

Quin punt de recollida prefereix el consumidor?

Segons el mateix estudi de Telling Insights, quan es tracta de triar un punt de recollida la proximitat és el primer factor que es té en compte, els usuaris solen optar per aquells punts prop de casa o de la feina. I el segon factor per escollir un punt de recollida, és la flexibilitat, l’usuari prefereix opcions que s’adapten al seu ritme, com taquilles intel·ligents disponibles 24/7 o amplis horaris comercials, que simplifiquen la recollida i l’enviament.

El teu punt de recollida ideal amb InPost

Ens esforcem per fer-te la vida més fàcil amb la nostra xarxa híbrida de punts de recollida Punt Pack en comerços locals i Lockers, taquilles intel·ligents en centres comercials, estacions d’autobús i àrees de servei, brindant un ampli servei als nostres clients amb ubicacions estratègiques, assegurant-nos que trobis el lloc perfecte per recollir o enviar els teus paquets.

Amb més de 10.000 punts repartits per tota Espanya, el nostre objectiu és clar: volem que l’accessibilitat i la comoditat siguin part del teu dia a dia. Amb un 14% del mercat espanyol, ens situem just darrere d’Amazon en la gestió de paquets a punt de recollida, cosa que reflecteix la nostra adaptació contínua a les necessitats dels nostres clients.

Més enllà de la conveniència: el nostre compromís sostenible

A InPost, transformem els desafiaments logístics en oportunitats per assolir la sostenibilitat. Perfeccionant les rutes de lliurament i promovent pràctiques logístiques amigables amb el medi ambient, aconseguim reduir les emissions de carboni i ens alineem amb els valors dels nostres clients preocupats pel planeta. Aquest objectiu cap a la sostenibilitat es veu reforçat pel fet que més del 77% dels nostres usuaris prefereixen acostar-s’hi a peu als punts de recollida, amplificant així el nostre impacte positiu en el medi ambient.

Descobreix les solucions d’InPost i com els nostres serveis de punts de recollida no només beneficien el teu negoci, sinó que també contribueixen a un futur més sostenible. Uneix-te a la nostra xarxa i forma part del canvi.