Podeu fer el seguiment del vostre paquet utilitzant el vostre número d'enviament introduint-lo a la pàgina de seguiment. Si no teniu un número d'enviament, podeu contactar amb el remitent per obtenir-lo. El remitent també té accés al seguiment del paquet.

InPost t'enviarà un correu electrònic o un SMS quan el paquet hagi arribat al punt de destinació. Mentrestant, pots fer el seguiment del teu paquet amb el número d'enviament. Si no tens un número d'enviament, pots contactar amb el remitent per obtenir-lo.

Tant a Locker com a Punto Pack, mantenim el paquet disponible per a tu durant 8 dies naturals per als enviaments nacionals. Després d'aquest període, el paquet serà retornat al remitent (botiga en línia, venedor o client particular).

Després de presentar un document d'identitat (DNI, passaport, permís de conduir) al comerciant, aquest us lliurarà el paquet. Haureu de validar el rebut amb una signatura electrònica.