No tinc el codi o PIN de recollida d'InPost: on veure'l i què fer
3 de juny del 2026
Arribes al Locker o al Punt Pack amb tota la intenció de recollir el teu paquet, però hi ha un petit detall: no trobes el codi. Tranquil·litat, hi ha diverses comprovacions que pots fer.
En aquesta guia t'expliquem on trobar el codi o PIN de recollida d'InPost, quina diferència hi ha entre els avisos que reps i què revisar si el codi no apareix o no funciona.
Resum ràpid
Per recollir un paquet en un Locker d'InPost necessites el codi PIN de 6 dígits rebut per email i/o SMS. Si no el trobes, revisa primer els teus missatges, el correu electrònic, el correu brossa, l'App o el seguiment de l'enviament. Si el paquet és en un Punt Pack, segueix les instruccions rebudes i presenta la documentació que et demanin al comerç.
Què és el codi o PIN de recollida d'InPost
El codi o PIN de recollida és la clau que permet validar que ets la persona autoritzada per retirar el paquet. En el cas dels Lockers, normalment s'utilitza un PIN de 6 dígits rebut per correu electrònic i/o SMS. En introduir-lo a la pantalla del Locker, s'obre el caseller on hi ha el teu paquet.
Als Punts Pack, el procés pot variar segons el tipus d'enviament. En alguns casos n'hi haurà prou amb seguir les instruccions rebudes i validar el lliurament amb el personal del punt.
On pots trobar el codi de recollida
- A l'email d'avís d'arribada del paquet.
- Al SMS rebut quan el paquet està disponible.
- A l'App o àrea de seguiment, si l'enviament està associat al teu compte o comanda.
- A la plataforma de la botiga o marketplace on vas comprar.
- A les notificacions del mòbil, si tens els avisos activats.
Què revisar si no tens el codi
- Comprova que el paquet ja apareix com a disponible per recollir. Si encara està en trànsit, el codi pot no estar actiu.
- Revisa l'SMS i l'email associats a la comanda. Mira també spam, promocions i correu no desitjat.
- Busca per “InPost”, “codi”, “PIN”, “Locker” o el nom de la botiga.
- Assegura't que el telèfon i l'email facilitats en comprar o crear l'enviament són correctes.
- Si vas comprar en una botiga en línia, entra al teu compte i revisa el detall de la comanda.
- Si continues sense localitzar-lo, consulta el seguiment amb el número d'enviament i el codi postal de destinació.
Codi, PIN, QR i número de seguiment: no són el mateix
| Elemento | Para qué sirve | Cuándo lo usas |
|---|---|---|
| Código o PIN de recogida | Abrir el Locker o validar la recogida | Cuando el paquete ya está disponible |
| QR | Puede servir para depositar, devolver o identificar un envío, según el caso | Al enviar, devolver o gestionar ciertos paquetes |
| Número de seguimiento | Consultar dónde está el paquete | Durante todo el recorrido del envío |
| Aviso por email o SMS | Informarte de cambios o llegada al punto | Cuando hay novedades del envío |
Què fer si el codi no funciona al Locker
Si ets davant del Locker i el codi no funciona, revisa primer que estàs seleccionant l'opció correcta a la pantalla. Introdueix el PIN complet, sense espais, i comprova que correspon a l'enviament que vols recollir.
- Verifica que estàs al Locker correcte.
- Comprova que el paquet continua dins del termini de recollida.
- Revisa si has rebut un avís nou amb un altre codi o punt assignat.
- Si el Locker no respon o no s'obre, contacta amb atenció al client amb el número de seguiment.
Què fer si ets en un Punt Pack
En un Punt Pack, segueix les instruccions rebudes a l'avís d'arribada. El comerç et pot demanar identificació o validació de lliurament, segons el tipus d'enviament. Si no tens el codi o no apareix la informació correcta, no forcis la recollida: revisa el seguiment i contacta amb nosaltres per tal que et puguem ajudar.
Quan contactar amb atenció al client
Contacta amb nosaltres si el paquet apareix disponible però no has rebut codi, si el PIN no obre el Locker, si el punt indicat no coincideix amb l'avís o si el seguiment mostra un estat que no entens. Tingues preparat el número de seguiment, l'email o telèfon associat i el punt on intentes recollir-lo.
Preguntes freqüents
On veig el meu codi de recollida d'InPost?
Normalment el rebràs per email i/o SMS quan el paquet estigui disponible. També pots revisar l'App, el seguiment o la plataforma de la botiga on vas fer la compra.
Puc recollir un paquet sense PIN en un Locker?
Per obrir un Locker necessites el codi o PIN corresponent. Si no el tens, revisa els teus avisos i el seguiment abans d'acudir al punt.
Què faig si el PIN no funciona?
Comprova que ets al Locker correcte, que el codi correspon a aquest enviament i que el paquet continua disponible. Si continua fallant, contacta amb atenció al client.
El número de seguiment serveix per obrir el Locker?
No. El número de seguiment serveix per consultar l'estat del paquet. Per obrir el Locker necessites el codi o PIN de recollida.
Recollir el teu paquet comença per tenir l'avís correcte
Quan rebis el codi de recollida, guarda'l, revisa el seguiment abans d'anar al punt i comprova que ets al Locker o Punt Pack correcte. Així reculls el teu paquet amb més agilitat i amb menys voltes.
Artigos relacionados
Artigos recomendados
6 de maig del 2026
Com enviar un paquet sense impressora amb InPost
Envia paquets amb InPost des del mòbil amb un QR, sense impressora. Descobreix com preparar-lo i deixar-lo a Locker o Punt Pack.
6 de maig del 2026
Quant triga un enviament InPost i dies de repartiment
Consulta quant triga un enviament InPost, quins factors influeixen en l’entrega i com seguir el teu paquet a la web o l’app.