InPost en l’última milla

L’última milla és el procés final de lliurament d’un paquet, després de fer una comanda en línia, i pot marcar la diferència en l’experiència de l’usuari amb el producte que ha comprat.

Què és l’última milla?

Les compres realitzades a través d’Internet entren en un procés de transport que compta amb diferents fases. Aquestes etapes abasten des de l’elaboració de la comanda al magatzem fins al lliurament del paquet.

L’última milla és un d’aquests processos dins del lliurament d’un paquet, la coneguda distribució capil·lar. Aquest mètode de lliurament i transport de paqueteria gestiona un volum de productes durant el trajecte final agrupant una sèrie de paquets que després es distribuiran en un territori determinat. L’espai es distribueix en zones o ramificacions de repartiment amb la finalitat de millorar la logística i garantir un lliurament en el menor temps possible.

Fases del recorregut d’un paquet

L’última milla és la fase final del lliurament d’un paquet, però només es pot dur a terme si les fases prèvies s’han realitzat correctament. Entre aquestes fases, podem distingir les següents en ordre cronològic: preparació del paquet i sortida del magatzem, enviament (les escales o el mètode de transport poden variar segons el magatzem d’origen i el punt de lliurament del destinatari), arribada a les instal·lacions de l’empresa transportista, última milla i lliurament de la comanda.

Totes aquestes fases estan perfectament calculades per optimitzar els costos al màxim i reduir el temps de lliurament. Si falla una d’aquestes etapes, cauran en bloc totes les altres.

Importància de l’última milla en el sector logístic

L’última milla és la materialització de tot un procés previ de transport i gestió d’un paquet, i la seva finalitat és facilitar el procés final reduint els costos en la mesura del possible, escurçant el temps de lliurament, dos aspectes compromesos en un lliurament d’un paquet.

L’ordre en la gestió dels paquets és l’arma principal per a aquesta fase. En aquest sentit, no només és important organitzar un espai en barris, zones de repartiment o ramificacions. També cal tenir en compte un factor molt important: el temps de trasllat entre una localització i una altra dins d’un mateix espai. L’última milla s’encarrega de solucionar aquest problema, ubicant punts de lliurament propers entre si i establint la ruta més breu suposant uns costos personals i de transport menors.

La importància de l’última milla és enorme en èpoques de comandes i compres en línia elevades com el Black Friday o Nadal. Aquesta tècnica de repartiment permet organitzar els proveïdors logístics de forma eficient prioritzant la proximitat entre punts de lliurament, la urgència del paquet o la fragilitat del mateix.

L’última milla també té molt a veure en les condicions de trasllat d’un paquet. És important tenir en compte que algunes comandes poden ser fràgils, molt pesades o poden necessitar una cadena de refrigeració. El tipus de transport s’adaptarà al tipus de producte que s’ha de transportar i mai serà al revés.

Per últim, aquesta fase de lliurament té en compte una sèrie de factors externs que poden condicionar l’arribada del paquet en el temps que assegura la marca. Dins d’aquests factors podem trobar carrers tallats, vagues de transportistes, èpoques de gran quantitat de paquets, condicions meteorològiques adverses i fins i tot els comentaris dels clients pel que fa a l’horari i el punt de lliurament.

InPost i l’optimització de les rutes de transport

A InPost som una empresa de missatgeria especialista en enviaments a punts de recollida, és a dir, els paquets no s’envien al domicili del client, sinó que es dipositen en un Punt Pack o Locker on el recollirà el client. Això ens permet optimitzar al màxim l’última fase de lliurament del paquet, l’última milla.

Els Punt Pack solen ser comerços de proximitat (papereries, quioscos, llibreries, floristeries, etc.) i els Locker són taquilles intel·ligents disponibles 24/7 que es poden trobar en benzineres, supermercats o centres comercials a l’interior o a l’exterior. 

A més, gràcies a la nostra aliança amb Llewo, el 66% dels vehicles que utilitzem per a repartiments en l’última milla, a la nostra xarxa de Punt Pack i Lockers, són ecològics. I en el cas concret del País Basc i Saragossa, parlem del 100%. Molt aviat tindrem novetats a la resta de ciutats espanyoles.