Els estats d'enviament d'InPost: què significa cada missatge del seguiment

Has fet una comanda en una botiga en línia, et arriba el SMS o el correu amb el número de seguiment i… apareixen una sèrie de missatges ¿En trànsit? ¿A punt per a l'entrega? ¿Tick tock?

En aquest article t'expliquem què significa cada estat del seguiment d'enviaments d'InPost, perquè sàpigues en tot moment on és el teu paquet i què pots esperar.

Per a què serveix el seguiment d'enviaments d'InPost?

El seguiment d'enviaments d'InPost et permet saber en quin punt del procés logístic es troba el teu paquet. Des que es genera l'etiqueta fins que el tens a les mans (o el reculls en algun punt d'InPost), cada pas queda registrat.

I què aconsegueixes amb això?

• Tranquil·litat: saps que el paquet s'està movent.
• Control: pots preveure quan arribarà.
• Reacció: si hi ha cap problema, te n'assabentes al moment.

Amb el número de seguiment i el teu codi postal el pots consultar a la nostra web d'InPost. A més, rebràs notificacions per correu o SMS amb els canvis importants.

Estats clau del seguiment d'enviaments d'InPost

Anem al gra. Aquests són els missatges que pots veure i què signifiquen:

Preparat pel remitent

El remitent ha generat l'etiqueta i està preparant el paquet. Encara no ha sortit. Si el veus durant una estona, no et preocupis: és normal que trigui unes hores a passar al següent estat.

Recollit per InPost

El paquet ja és a mans d'InPost. L'hem recollit i està entrant a la nostra xarxa logística. A partir d'aquí, tot va rodat.

En trànsit

El teu paquet s'està movent entre centres logístics. Pot estar viatjant entre ciutats o fins i tot creuant fronteres si és un enviament internacional. Aquest estat pot durar més o menys segons la distància.

Arribada al centre local de repartiment

El paquet ja ha arribat al centre més proper a la teva destinació. Està a punt de passar a repartiment o de ser col·locat en un punt d'InPost.

Col·locat al Locker o Punt Pack

Bones notícies! Ja pots anar-lo a buscar. Si has triat un Locker o Punt Pack, el paquet ja t'està esperant. Rebràs un SMS o correu amb el codi d'obertura. Tens fins a 8 dies per recollir-lo.

Últim avís: queda poc per recollir-lo

Tens uns dies per recollir-lo. Aquest avís et recorda que el temps passa i que, si no el reculls, el paquet tornarà al remitent.

Devolució en marxa

El termini de recollida ha passat o no s'ha pogut entregar. El paquet torna al punt d'origen. Si veus aquest estat, contacta'ns si necessites reprogramar alguna cosa.

Entregat

El paquet ha estat entregat o recollit. Fi del viatge!

On pots veure tots aquests estats?

Tens diverses opcions per consultar el seguiment d'enviaments d'InPost:

• Web d'InPost: introdueixes el teu número de seguiment i codi postal i llestos.
• Correu electrònic o SMS: rebràs alertes automàtiques amb els canvis clau.
• Atenció al client: si veus alguna incidència, ens pots contactar des de la web.

I si apareix un estat estrany o es queda parat?

De vegades el seguiment pot trigar a actualitzar-se, especialment en caps de setmana o festius. Si veus que passen més de 48 hores sense canvis, o apareix un estat que no entens, et recomanem:

• Revisar si has rebut algun SMS addicional.
• Confirmar que el número de seguiment és correcte.
• Contactar amb el nostre equip per revisar el teu cas.

Consells ràpids per entendre millor el teu seguiment

• Si el paquet sembla «parat», dóna-li una mica de temps: pot estar en un trànsit llarg.
• Si veus “últim avís”, ves al punt d'InPost com més aviat millor.
• Guarda el número de seguiment fins que rebis el paquet.
• Si no el pots recollir tu, pots compartir el codi amb algú de confiança.

Amb InPost el seguiment del teu paquet és en temps real

A InPost treballem perquè cada enviament sigui ràpid, senzill i sense sorpreses. Per això el nostre sistema de seguiment t'informa en temps real i amb missatges que entendràs sense problema.

Tens un enviament amb InPost en camí? Fes clic aquí i segueix el teu paquet fàcilment.