Com enviar un paquet si no tinc impressora amb InPost?

Enviar un paquet ja no ha de començar amb una impressora, tinta que s’acaba just en el pitjor moment o una etiqueta enganxada mig torta.

Amb InPost pots preparar l’enviament en línia i fer servir un codi QR des del mòbil per dipositar-lo en un Locker o entregar-lo en un Punt Pack. En aquesta guia t’expliquem com funciona l’enviament sense etiqueta impresa, què necessites abans de sortir de casa, com deixar el paquet correctament i què fer si el QR no es llegeix a la primera. Perquè enviar hauria de ser tan fàcil com preparar el paquet, ensenyar el mòbil i continuar amb el teu dia.

Resum ràpid

Per enviar un paquet sense imprimir etiqueta amb InPost, crea l’enviament des de la web o l’app, tria l’opció de codi QR si està disponible, prepara bé el paquet i acosta’t al Locker o Punt Pack seleccionat. Allà només hauràs d’escanejar o mostrar el QR perquè l’enviament quedi registrat.

Després rebràs la confirmació i podràs seguir el paquet des de l’eina de seguiment. Fàcil, digital i bastant agraït per als qui tenen la impressora com a element decoratiu a casa.

Què necessites abans de començar?

1. El paquet preparat i ben tancat.
2. El codi QR rebut després de crear l’enviament.
3. El mòbil amb bateria suficient per mostrar el QR.
4. L’adreça o les dades del destinatari correctament revisades.
5. Un Locker o Punt Pack InPost proper on puguis deixar el paquet.
6. Comprovar que el paquet compleix les mesures i el pes permesos.

Com enviar un paquet sense etiqueta pas a pas?

1. Crea el teu enviament a la web o app d’InPost. Introdueix les dades del remitent, destinatari i paquet amb calma.
2. Tria l’opció d’enviament amb QR quan estigui disponible. En acabar el pagament, podràs descarregar o rebre el codi QR per fer-lo servir des del mòbil.
3. Prepara el paquet. Fes servir una caixa o sobre resistent, protegeix bé el contingut i tanca totes les vores amb cinta adhesiva.
4. Busca el Locker o Punt Pack que et vagi millor. Pots triar-ne un a prop de casa, de la feina o de la teva ruta habitual.
5. Acosta’t al punt triat amb el paquet i el QR al mòbil.
6. Escaneja el QR al Locker o mostra’l al Punt Pack. El sistema identificarà l’enviament i podràs dipositar el paquet o lliurar-lo al mostrador.
7. Guarda la confirmació. Et servirà per consultar el seguiment i comprovar que l’enviament ha començat el seu recorregut.

Enviar des d’un Locker o des d’un Punt Pack: què canvia?

El procés és molt semblant, però l’experiència canvia una mica segons el tipus de punt que triïs.

Si fas servir un Locker InPost

Escaneges el QR a la pantalla del Locker i s’obrirà una taquilla per dipositar el paquet. És una opció molt pràctica si necessites enviar fora de l’horari comercial o prefereixes fer-ho de manera autònoma.

Si fas servir un Punt Pack

Mostres el QR a la persona responsable del comerç. Ella l’escaneja i registra el paquet. És una bona opció si prefereixes atenció presencial o si el punt et queda més a mà.

Què revisar abans de deixar el paquet?

1. Que el contingut estigui protegit i no es mogui dins de la caixa.
2. Que el paquet estigui ben tancat.
3. Que no hi hagi etiquetes antigues visibles si reutilitzes una caixa.
4. Que el QR es vegi bé a la pantalla del mòbil.
5. Que la brillantor del mòbil sigui alta per facilitar la lectura del codi.
6. Que el paquet no superi els límits de mida i pes del punt triat.

Què fer si el QR no funciona?

Si ets en un Locker i el lector no reconeix el QR, primer puja la brillantor de la pantalla, neteja la càmera o el lector si és possible i assegura’t de mostrar el codi complet, sense talls. També pots tancar i tornar a obrir el correu electrònic o l’app on tinguis el QR.

Si ets en un Punt Pack, demana al responsable que el torni a escanejar. Si el problema continua, revisa que estiguis fent servir el QR correcte per a aquest enviament i no una captura antiga o incompleta.

Errors freqüents en enviar sense etiqueta

1. Crear l’enviament, però no seleccionar l’opció QR.
2. Anar al punt sense bateria al mòbil.
3. Portar un paquet que supera les mesures permeses.
4. Fer servir una caixa amb codis o etiquetes antigues visibles.
5. No guardar la confirmació del dipòsit.
6. Esperar a l’últim moment si l’enviament té data límit.

Quan contactar amb atenció al client?

Contacta amb nosaltres si el QR no es genera correctament, el punt seleccionat no pot acceptar el paquet, l’enviament no apareix registrat després de dipositar-lo o detectes un error en les dades de l’enviament que no pots modificar des de la web o l’app.

Enviar sense imprimir: més còmode des del primer clic

L’enviament amb QR és una d’aquelles petites coses que fan el dia més fàcil. Prepares el paquet, portes el mòbil i el deixes al punt que millor s’adapta a tu. Res de buscar impressora, retallar etiquetes o barallar-te amb el celo.

Amb InPost pots enviar de manera digital, seguir el paquet en tot moment i triar entre Lockers i Punts Pack perquè l’enviament s’adapti a la teva rutina. El teu paquet viatja, tu continues amb el teu.