ENVIA DES DE LA TEVA BOTIGA DE CONFIANÇA SENSE COMPLICACIONS

InPost ofereix serveis d’enviament tant per a particulars com per a empreses. Pots enviar qualsevol article que estigui correctament embalat i no figuri a la llista de productes prohibits. Entre els articles no permesos s’inclouen productes perillosos (explosius, inflamables, tòxics, corrosius o radioactius), armes i material pirotècnic, animals vius, productes peribles, com menjar, que es puguin fer malbé durant el transport, i diners, joies o objectes de gran valor si les condicions del servei els exclouen. Consulta la llista completa a les condicions generals d’inpost.es abans de preparar l’enviament.

Pots trobar el Punto Pack més proper utilitzant l’eina de cerca d’inpost.es, introduint el teu codi postal o ciutat per obtenir la llista de Punto Pack disponibles a la teva zona. InPost compta amb més de 50.000 Punt Pack distribuïts per 9 països europeus.

Disposes d’un màxim de 30 dies a partir de la data de pagament per utilitzar l’etiqueta o el codi QR i dipositar el paquet en un Punto Pack o Locker. Transcorregut aquest termini, no és possible obtenir cap reemborsament.

Si el Punto Pack o Locker de destinació està fora de servei, el destinatari rebrà un correu electrònic i un SMS per triar si prefereix esperar que torni a estar operatiu o seleccionar un altre punt alternatiu. Si no respon o hi ha obligacions logístiques a la seva zona, la selecció es pot fer de manera automàtica, assignant un Punt Pack o Locker disponible a prop del seu domicili.

Depèn del moment. Mentre no hagis lliurat el paquet al Punto Pack o Locker, pots sol·licitar la cancel·lació de l’enviament des del teu compte de client i l’import es reemborsa automàticament. Un cop dipositat, no està permès canviar el Punto Pack o Locker de destinació un cop el paquet ha estat admès a la xarxa de lliurament.

Quan el paquet arriba al Punto Pack o Locker de destinació, InPost envia un primer correu electrònic al destinatari per informar-lo de l’enviament, i un segon correu electrònic o SMS per avisar-lo que ja pot passar a recollir-lo. Per això, cal indicar el número de telèfon i el correu electrònic del destinatari en crear l’enviament.

Sí. InPost permet enviaments internacionals a diversos països europeus: França, Bèlgica, Portugal, Luxemburg, Països Baixos, Alemanya, Itàlia i Polònia. Per als lliuraments internacionals, el termini mitjà és de 3 a 6 dies laborables segons la destinació. Les tarifes i condicions varien per país i estan disponibles a la pàgina d’enviaments internacionals d’inpost.es.