ENVÍA DESDE TU TIENDA DE CONFIANZA SIN COMPLICACIONES

InPost ofrece servicios de envío tanto para particulares como para empresas. Puedes enviar cualquier artículo que esté correctamente embalado y no figure en la lista de productos prohibidos. Entre los artículos no permitidos se incluyen productos peligrosos (explosivos, inflamables, tóxicos, corrosivos o radiactivos), armas y material pirotécnico, animales vivos, productos perecederos, como comida, que puedan estropearse durante el transporte, y dinero, joyas u objetos de valor elevado si las condiciones del servicio los excluyen. Consulta la lista completa en las condiciones generales de inpost.es antes de preparar el envío.

Puedes encontrar el Punto Pack más cercano utilizando la herramienta de búsqueda de inpost.es, introduciendo tu código postal o ciudad para obtener la lista de Punto Pack disponibles en tu zona. InPost cuenta con más de 50.000 Punto Pack distribuidos por 9 países europeos.

Dispones de un máximo de 30 días a partir de la fecha de pago para usar la etiqueta o el código QR y depositar el paquete en un Punto Pack o Locker. Transcurrido ese plazo, no es posible obtener ningún reembolso.

Si el Punto Pack o Locker de destino está fuera de servicio, el destinatario recibirá un email y un SMS para elegir si prefiere esperar a que vuelva a estar operativo o seleccionar otro punto alternativo. Si no responde o existen obligaciones logísticas en su zona, la selección puede realizarse de forma automática, asignando un Punto Pack o Locker disponible cercano a su domicilio.

Depende del momento. Mientras no hayas entregado el paquete en el Punto Pack o Locker, puedes solicitar la cancelación del envío desde tu cuenta de cliente y el importe se reembolsa automáticamente. Una vez depositado, no está permitido cambiar el Punto Pack o Locker de destino una vez que el paquete ha sido admitido en la red de entrega.

Cuando el paquete llega al Punto Pack o Locker de destino, InPost envía un primer email al destinatario para informarle del envío, y un segundo email o SMS para avisarle de que ya puede pasar a recogerlo. Para ello, es necesario indicar el número de teléfono y el email del destinatario al crear el envío.

Sí. InPost permite envíos internacionales a varios países europeos: Francia, Bélgica, Portugal, Luxemburgo, Países Bajos, Alemania, Italia y Polonia. Para las entregas internacionales, el plazo medio es de 3 a 6 días laborables según el destino. Las tarifas y condiciones varían por país y están disponibles en la página de envíos internacionales de inpost.es.