RECOLLIR com vulguis et va BÉ
Tot el que necessites saber abans de recollir el teu paquet: quina diferència hi ha entre un Locker i un Punto Pack, com t'avisem i què necessites per recollir-lo.
Com funciona?
1.
El teu paquet arriba al punt
El transportista diposita el teu paquet al Locker o Punto Pack que hagis triat en fer la teva compra. Rebràs una notificació tan aviat com estigui llest.
2.
T'avisem al moment
T'enviem un correu electrònic i/o SMS amb el teu codi PIN de 6 dígits i l'adreça exacta del punt de recollida. També ho pots veure a l'App d'InPost.
3.
Acosta-t'hi quan vulguis
Els Lockers estan disponibles 24h, 7 dies a la setmana. Els Punto Pack tenen horari comercial, consulta'l abans d'anar-hi per no fer el viatge en va.
4.
Recull el teu paquet
Al Locker: introdueix el teu PIN a la pantalla i el compartiment s'obrirà sol. Al Punto Pack: mostra el PIN al responsable de l'establiment.
Més de 13.000 punts de lliurament a Iberia
Lockers i Punto Pack a prop d'on vius, treballes o fas la compra.
Els nostres clients sense filtres
Opinions reals de clients reals
Trobar un LockerLocker: recull a qualsevol hora
Els Lockers són taquilles intel·ligents disponibles les 24h, els 7 dies de la setmana. Només necessites el teu PIN de 6 dígits o el codi QR. Perfectes si tens l'horari ajustat.
Trobar un Punt PackPunto Pack: recull al teu barri
Els Punto Pack són comerços locals del teu barri, botigues, quioscos, papereries que guarden el teu paquet i te'l lliuren al taulell amb el teu PIN i el teu DNI/NIE.
Descarregar l'AppEl teu codi PIN
Tan aviat com el teu paquet arribi al punt de recollida, rebràs un PIN de 6 dígits per correu electrònic i/o SMS. També el trobaràs a l'App d'InPost. Guarda'l bé abans d'anar-hi.
Veure preguntes freqüents(s'obre en una pestanya nova)Tens 8 dies per recollir-lo
Un cop el teu paquet estigui llest, tens 8 dies naturals per recollir-lo. Si no el reculls dins aquest termini, el paquet es retorna automàticament al remitent.
Preguntes freqüents
Com sé que el meu paquet està llest per recollir?
Rebràs una notificació per correu electrònic i/o SMS tan aviat com el teu paquet arribi al Punto Pack o Locker. En aquest mateix missatge trobaràs el PIN de 6 dígits i l'adreça exacta del punt de recollida. També pots activar les notificacions a l'App d'InPost per rebre-les directament al teu mòbil.
Quant de temps tinc per recollir el meu paquet?
Tens 8 dies naturals des que reps la notificació que el teu paquet està llest. Passat aquest termini, el paquet es retorna automàticament al remitent.
Què necessito portar per recollir en un Punto Pack?
El teu codi PIN o QR i, en la majoria dels casos, el teu DNI o NIE per verificar la teva identitat i signar el lliurament. Et recomanem portar-lo sempre per evitar contratemps.
Què necessito per recollir en un Locker?
Només el codi PIN de 6 dígits o el codi QR que vas rebre per correu electrònic o SMS. No necessites documentació addicional, el procés és completament d'autoservei a la pantalla del Locker.
Puc recollir el meu paquet a qualsevol hora?
La majoria dels Lockers estan oberts 24/7, els Punto Pack depenen d'un horari comercial, per això en ambdós casos et recomanem que revisis l'horari d'obertura al nostre mapa a l'App o web.
Què faig si el compartiment no s'obre amb el meu PIN?
Comprova que estàs introduint el PIN correcte i que no ha caducat el termini de recollida. Si el problema persisteix, contacta amb el servei d'atenció al client d'InPost des del web, l'App o trucant per telèfon.
A què esperes? Enviar amb InPost, ET VA BÉ
Realitza un enviamentEnvia ara!
Ja tens tot el que necessites. Crea el teu enviament en menys de 3 minuts.
Consultar preusTarifes d'enviament
Consulta els preus per a enviaments nacionals i internacionals.
Veure ubicacionsTroba el teu Punto Pack o Locker
Localitza el punt de lliurament més proper a tu.