ENVIAR Y RECIBIR DE Vinted TE VIENE BIEN

Cuando compras en Vinted, el vendedor recibe las instrucciones de envío tanto por correo electrónico como en la bandeja de entrada de la app de Vinted. La opción más cómoda es depositar el paquete en un Punto Pack. Tienes 5 días laborables para imprimir la etiqueta, pegarla en el paquete y llevarlo a un punto de envío Vinted (en este caso, un Punto Pack). Además, te recomendamos hacer una foto del paquete ya embalado antes de enviarlo. Si tienes dudas sobre cómo empaquetar un envío para Vinted, consulta las medidas y pesos de paquetes de Punto Pack para asegurarte de que todo está en orden.

Puedes enviar con Vinted a otros países desde España, sin importar el idioma que hables. El proceso de envío funciona igual que a nivel local: al comprar o vender, eliges el método de envío y seleccionas el Locker o Punto Pack más cercano. La única diferencia es que el paquete cruzará la frontera, lo que podría retrasar un poco los tiempos de entrega en comparación con los envíos nacionales.

Con las etiquetas de envío prepagadas generadas en Vinted para InPost, puedes enviar y recibir paquetes desde los siguientes países:

• Italia
• Francia
• Territorio continental de Portugal
• Bélgica
• Países Bajos
• Luxemburgo

Cuando compras en Vinted, para recoger tu paquete en el punto de recogida Vinted más cercano, selecciona la opción InPost - Punto Pack como método de recogida. Una vez recibas el aviso de que tu paquete está listo, acude con tu documento de identidad para que los responsables del Punto Pack puedan verificar que eres el destinatario.

Si lo que recibiste no es lo que esperabas, lo primero que debes hacer es contactar al vendedor. Haz una foto del contenido del paquete y envíasela como prueba. Vinted mantendrá tu dinero seguro hasta que encuentres una solución.

Los usuarios de Vinted solo pueden devolver un producto si no coincide con la descripción en cuanto a estado o talla. Si este es tu caso, inicia el proceso de devolución desde tu cuenta de Vinted. Selecciona un Punto Pack como método de devolución y localiza el Punto Pack Vinted más cercano para depositar el paquete tras imprimir la etiqueta de devolución. Recuerda que puedes solicitar el reembolso una vez el estado del pedido aparezca como “entregado” y dentro de un plazo máximo de dos días.