Mi paquete está en mal estado. ¿Qué debo hacer?

Si constatas que el embalaje del paquete está dañado, roto, abollado, indica al comerciante que rechazas el paquete y que quieres devolverlo al remitente. Te invitamos a ponerse en contacto con el remitente (tienda online, Marketplace o particular). Las reclamaciones realizadas después de la entrega del paquete no se tendrán en cuenta.