¿Cómo cerrar mi cuenta de cliente?

Puede eliminar su cuenta desde su Perfil en nuestra página web o desde la aplicación móvil.

En la página web: conéctese e inicie sesión en su cuenta ➡️ “Mi perfil” ➡️ “Mis parámetros de conexión” ➡️ “Eliminar mi cuenta”

Desde la aplicación móvil: conéctese a la app móvil de InPost y acceda a la pestaña “Cuenta” ➡️ “Parámetros” ➡️ “Eliminar mi cuenta de cliente”.

Si elimina su cuenta InPost, esta se cerrará de manera inmediata e irrevocable tanto en la página web inpost.es como en la aplicación.

No podrá volver a acceder a los datos de su cuenta y perderá su historial y los datos de seguimiento de sus pedidos.

No obstante, esta acción no eliminará sus datos personales. InPost conservará los datos necesarios para la entrega de pedidos en proceso de expedición. Para cualquier duda sobre la eliminación de sus datos, puede consultar nuestra política de privacidad.

Atención: no será posible eliminar su cuenta InPost si el saldo de su cuenta no es igual a cero.

En caso de que tenga saldo positivo, podrá comprar etiquetas de envío con la cantidad restante o solicitar el reembolso del saldo a su cuenta bancaria.

En caso de que tenga algún importe pendiente de pago, deberá proceder al pago del mismo desde su perfil.

Si tiene alguna dificultad para eliminar su cuenta, también puede solicitar que la eliminemos contactándonos por correo electrónico a la dirección ➡️ [email protected]