Envíos y devoluciones Venca con InPost

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Recibe tus pedidos de Venca en nuestra red de Punto Pack | Locker y ve a por él cuando mejor te venga.

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¿Qué son los Punto Pack Venca?

Los Punto Pack son comercios locales pertenecientes a nuestra extensa red donde puedes recibir los pedidos que realices en tus tiendas online favoritas, entre ellas, Venca. Puedes consultar el Punto Pack más cercano durante el proceso de compra en el entorno online de Venca o directamente en nuestra web.

¿Cómo elegir Punto Pack para los envíos de Venca?

A la hora de tramitar el pedido, en las habituales pantallas para dejar los datos personales, en la de opción de envío, tendrás la opción de elegir la entrega sostenible, es decir, entrega en un Punto Pack.
Una vez tengas decidido que vas a apostar por este tipo de entrega, se te facilitará un desplegable donde podrás introducir tu código postal para ver el Punto Pack más cercano. También puedes consultarlo en nuestra página de Busca tu Punto Pack.

¿Cuánto cuesta el envío de Venca a un Punto Pack?

El precio del envío en Venca, seleccionando la opción de Punto Pack, es de 3,95€. Será gratis en los casos en los que el pedido efectuado en la web tenga un importe superior a 20€.

¿Cómo recoger tu pedido en Punto Pack?

  • Escoge el establecimiento en el que quieres recibir tu pedido
  • Recibirás un número de seguimiento una vez confirmado el pedido, para que puedas saber en todo momento donde se encuentra
  • Cuando el pedido sea recibido en el Punto Pack, te llegará un SMS para ir a recogerlo
  • A la hora de acudir al Punto Pack, tendrás que llevar tu DNI u otro documento de identificación, y presentar el SMS recibido.

El envío a Punto Pack no está disponible en las Islas Canarias.

¿Cómo gestionar devoluciones de Venca en los Punto Pack?

Si, una vez recibido el pedido, no se ajusta a lo que querías, tiene algo mal, etc. podrás gestionar la devolución del mismo a través de nuestra red de Punto Pack. Los pasos para la devolución son los siguientes:

  • Prepara el paquete con los artículos a devolver, con su embalaje original (hay ciertos tipos de artículos que no está permitida su devolución
  • Tienes que incluir siempre la factura para poder identificar el paquete
  • Una vez tengas el paquete preparado, tendrás que pegar la etiqueta recibida en el paquete y depositarlo en el Punto Pack más cercano.

Este proceso es para los productos vendidos por Venca. En el caso de haberlo comprado a otro vendedor del Marketplace, tendrás que contactar, desde el Área Privada, para que el vendedor dé las instrucciones de cómo gestionar el envío.
El coste de la devolución será de 2,50€, que se descontará del importe a recibir de la devolución.

Elige envío a no domicilio, elige InPost

Con el envío a no domicilio, se recogen y se envían paquetes de la forma más sostenible posible. Eligiendo el envío a un Punto Pack | Locker, ayudas a reducir las emisiones de CO2, provocadas por el transporte; a reducir la congestión en las grandes ciudades y a mejorar la eficiencia de la logística.

Elige Envío NO Domicilio

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